Salahsatu pelayanan prima PLN UID Jatim Terhadap Pelanggan.
Rangkaian program menarik PLN UID Jawa Timur semarakkan Hari Pelanggan Nasional 2020 masih belum berakhir, setelah sebelumnya sapa virtual pelanggan, perlombaan swafoto, webinar electirfying agriculture, kini program gratis ubah/balik nama pelanggan tarik animo tinggi masyarakat.
Setelah berjalan selama 5 hari pada 9 September 2020, sebanyak 816 pelanggan di Jawa Timur manfaatkan program ini. Capaian ini meningkat 10 kali lipat dibanding bulan sebelumnya saat tidak ada program ini. Pelanggan terbanyak berasal dari UP3 Surabaya Selatan sebanyak 151 pelanggan, UP3 Malang sebanyak 92 pelanggan, dan 70 pelanggan dari UP3 Sidoarjo.
Salah satu pelanggan PLN UP3 Gresik, Boyke Paulus menyampaikan pengalamannya memanfaatkan program gratis ubah/balik nama ini. “Mendengar ada program ini saya langsung mengunjungi kantor PLN dekat rumah saya, pelayanannya baik, cepat, balik nama dengan mudah dan gratis. Terimakasih kepada PLN semoga PLN semakin jaya kedepannya,” tuturnya.
Dalam program ini, PLN memberikan kemudahan upate data pelanggan bagi pelanggan yang berminat mengajukan Ubah Nama / Balik Nama secara gratis tidak dikenakan biaya penyesuaian UJL. Pelanggan hanya perlu membawa kelengkapan berkas kepemilikan ke Unit Layanan Pelanggan PLN terdekat. Program ini berlaku mulai dari tanggal 4 September hingga 11 September 2020.[ma]
