Andalkan Pelayanan dan Fasilitas Kamar

5-kamar-hotelSurabaya, Bhirawa
Persaingan hotel budget  di Kota Surabaya semakin ketat, hal ini membuat pemilik hotel harus memiliki strategi untuk menarik tamu baik dengan mengutamakan pelayanan maupun kenyamanan tamu dengan memberikan fasilitas kamar yang luas.
“Kami siap bersaing dengan hotel budget lainnya, karena hotel lain mungkin banyak yang mengutamakan pelayanan ke tamu, akan tetapi berbeda dengan hotel kami yang lebih memberikan kenyamanan tamu dengan memberikan fasilitas kamar yang lebih besar sehingga tamu saat beristirahat bisa lebih nyaman,” ungkap Manajer Hotel Metro-Purnomo, Rabu (4/6).
Ia menjelaskan, peminat hotelnya lebih banyak di kalangan para pebisnis dibandingkan dengan kalangan corporate yang tidak terlalu banyak, untuk itu dengan memberikan fasilitas kamar yang lebih luas diharapkan bisa membuat nyaman tamu saat digunakan untuk beristirahat setelah selesai melakukan perjalanan bisnis.
Bahkan keberadaan hotel budget yang semakin banyak berdiri ternyata juga mengancam keberadaan hotel bintang satu hingga tiga, sebab pelayanan maupun fasilitas yang mereka sediakan hampir setara dengan hotel tersebut. Cuman ada image hotel budget lebih sering dikenal dengan kamarnya yang kecil ataupun sempit.
“Untuk itu kami tetap memberikan pelayanan yang terbaik, akan tetapi kami juga menghilangkan image bahwa hotel budget memiliki kamar yang sempit. Karena di hotel ini kamar kami lebih luas serta memiliki fasilitas hampir sama dengan hotel budget lainnya maupun hotel bintang,” ujarnya.
Sedangkan menurut General Manager Fave Hotel Graha Agung Surabaya- Doddy Fathurahman, pihaknya membidik pangsa pasar corporate, komunitas, pebisnis, traveler maupun individual. Bahkan ia optimistis hotelnya mampu memenuhi target okupansi yang dipatok 70% hingga akhir tahun ini.
Menurutnya ia tidak khawatir bersaing dengan hotel-hotel lain termasuk yang baru dan yang akan berdiri. Ia optimistis, Fave Hotel Graha Agung lebih diminati tamu karena mengutamakan layanan serta memiliki fasilitas yang lengkap sebagai hotel budget.
“Hotel kami memiliki 82 kamar dengan desain contemporary chic yang terdiri dari standard rooms, superior, deluxe, sweet dan family sweet. Dilengkapi banyak fasilitas termasuk meeting room, resto dan free wifi di seluruh area,” katanya. [riq]

Tags: