Pengawas perdagangan berjangka Prof Sidarta Utama saat berkunjung ke BPF Malang
PT Bestprofit Futures branch Malang mendapat perhatian dari Kepala Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, Prof. Sidharta Utama, Ph.D, CFA, CA untuk memberikan apresiasi tertinggi atas Prestasi BPF Malang.
Apresiasi ini ditandai dengan penandatanganan Prasasti oleh Kepala Bappebti kepada PT Bestprofit Futures branch Malang Grade A pada 6 April 2021 di BPF Tower kota Malang.
Dengan ini menjadi bukti komitmen BPF Malang untuk menjadi perusahaan pialang berjangka yang semakin terpercaya.
Dalam sambutannya, Sidharta Utama mengungkapkan bahwa PT Bestprofit Futures branch Malang termasuk salah satu cabang perusahaaan Pialang Berjangka dengan zero complain.
“Atas dasar ini, kami menyampaikan apresiasi atas upaya yang telah dijalankan. Sekaligus berharap agar kualitas dari PT Bestprofit Futures branch Malang bisa menular secara positif kepada cabang BPF lainnya, ” terangnya.
Selanjutanya, Kepala Cabang BPF Malang, Andri mengatakan bahwa pencapaian kinerja dari kualitas layanan hanya bisa dilihat dari dua hal. Pertama, kepuasan transaksi dari nasabah, kedua, zero complain.
Kepuasan transaksi diwujudkan dengan semakin banyaknya nasabah baru yang bergabung bersama BPF Malang. Lalu untuk zero complain, ditunjukkan dengan nihilnya laporan pengaduan karena langkah edukasi yang jelas, dan transparan kepada nasabah sedari awal.
“Kami memiliki komitmen untuk melihat nasabah sebagai subjek, bukan objek. Sehingga layanan yang kami berikan sungguh personal sesuai kebutuhan mereka dan berupaya agar mereka memahami dulu baru melakukan investasi dan transaksi. Jumlah nasabah bukan menjadi tolok ukur kinerja sukses kami, namun banyaknya testimoni dan pengalaman positif dari nasabah yang merasakan pengalaman yang berkualitas itulah yang menjadi fokus BPF Malang saat ini,”terangnya.
Sidharta berpesan, sebagai Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi tentunya ingin agar industri perdagangan berjangka komoditi dapat terus maju dan berkembang.
“Kami berharap agar PT Bestprofit Futures bisa semakin meningkatkan kualitas layanan yang sekarang untuk bisa menembus top ten atau top five futures company in Asia,”pungkasnya. [mut]
