PDAM Surya Sembada akan mengecek meter air di kawasan industri SIER, Senin (2/4) guna meningkatkan pelayanan ke pelanggan.
Pemkot Surabaya, Bhirawa
PDAM Surya Sembada terus melakukan pembenahan untuk memuaskan pelayanan kepada para pelanggannya. Kali ini, PDAM Surya Sembada akan menggelar karya wisata meter air pemimpin PDAM Surya Sembada Surabaya.
Direktur Utama PDAM Surya Sembada Mujiaman menjelaskan pada acara ini para jajaran Direksi dan Manajemen PDAM Surya Sembada akan turun langsung ke lapangan untuk mengecek meter air di kawasan industri, Senin (2/4) pagi.
Pengecekan semacam ini sudah kali kedua yang dilakukan manajemen, sebelumnya pengecekan meter air untuk pelanggan rumah tangga dilakukan pada Kamis (29/3).
“Jadi, lokasi yang akan kami cek Senin besok (hari ini, red) di kawasan Surabaya Industrial Estate Rungkut (SIER), yang merupakan salah satu kawasan industri terbesar di Surabaya,” kata Mujiaman, Minggu (1/4).
Menurut Mujiaman, langkah ini sangat penting karena untuk memastikan semua meter air para pelanggan terbaca dengan baik dan akurat. Yang paling penting juga, pengecekan ini untuk melihat dan mengerti masalah yang ada di lapangan, sehingga bisa mencari jalan keluar dalam jangka panjang.
“Kami lakukan ini agar tahu kondisi lapangan atau fakta lapangan, dan diharapkan pulangnya dapat membawa solusi yang membumi, bisa dilaksanakan dengan masuk akal,” kata dia.
Temuan sementara di lapangan, lanjut dia, kebocoran air produksi PDAM Surya Sembada setiap tahunnya disebabkan oleh rusaknya meter pencatat rekening air yang terpasang di persil pelanggan. Bahkan, hampir 90 persen meter air pelanggan mengalami kerusakan setelah dilakukan pemeriksaan dalam seminggu terakhir ini.
“Ternyata, hampir 90 persen meter yang saya pelototi seminggu ini melalui data digital online yang kebetulan kami cek, meternya rusak sepanjang mulai dipasang pada 2000-an,” tegasnya.
Ia menjelaskan, hampir semua kawasan mengalami problem yang sama, akibatnya tingkat kebocoran air PDAM sangat tinggi. Ia mencontohkan, hasil pantauannya di Rungkut, sebanyak 70 pelanggan utama PDAM mengalami meter air rusak dan belum pernah diganti sama sekali.
“Di Rungkut saja, saya sudah menemukan data 70 pelanggan seumur hidupnya meter rusak tidak diganti. Itu dalam satu jalan saja,” jelasnya.
Mujiaman menambahkan, selain untuk mengetahui kondisi lapangan, pengecekan ini sebagai langkah tindak lanjut PDAM Surya Sembada yang ingin memasang beberapa AMR (Auto Meter Reading).
“Ini sebagai langkah lebih lanjut PDAM Surya Sembada yang berencana memasang beberapa AMR (Auto Meter Reading) agar bisa memantau informasi pemakain air pelanggan secara cepat,” tegasnya.
Oleh karena itu, ia berharap kepada jajaran PDAM Surya Sembada bisa mengikuti acara ini dengan seksama dan dapat mencari solusi bersama-sama untuk kebaikan PDAM Surya Sembada ke depannya.
“Semoga dengan adanya pengecekan ini, bisa mencari solusi solutif untuk kebaikan PDAM Surya Sembada ke depannya,” pungkasnya. [dre]
