Harus Profesional

DENY-IZRA1Deny Irza
Penampilannya yang kalem dan murah senyum membuat sosok pria asal Bandung ini dikenal sebagai sosok yang low profile.  Padahal di balik penampilannya itu, dia memiliki segudang pengalaman bisnis terutama di bidang perhotelan.
Dia adalah General Manager Inna Simpang Deny Irza yang baru satu minggu menjabat di hotel berpelat merah yang ada di Surabaya ini.
Saat ditanya tentang menjamurnya hotel di Surabaya dan persaingan yang begitu ketat, Deny begitu antusias  membeberkan pengalamannya serta strategi yang digagas untuk mengatasi persaingan antar hotel.
Dia memaparkan strategi yang akan digunakan untuk lebih meningkatkan tamu berkunjung di Inna Simpang adalah prinsip profesionalisme. Artinya profesional dalam memberikan pelayanan ke kastemer.
“Meskipun secara keseluruhan kita siap bersaing dengan hotel-hotel di Surabaya karena selama ini market kita sudah jelas yaitu dari kalangan BUMN maupun pemerintah, tetapi itu semua tak cukup. Kita juga harus bisa mengundang tamu dari swasta untuk datang kemari,” ungkap ayah dua puteri ini.
Deny menambahkan dengan sikap profesional tanpa harus memandang market yang sudah jelas, pasti akan menambah keuntungan. Karena itu pihaknya akan menyamaratakan  pelayanan semua tamu baik dari kalangan BUMN, pemerintah maupun dari swasta yang datang melalui agen travel. Dengan upaya ini diharapkan okupansi hotel bisa naik.
“Dengan 118 kamar yang sudah kita renovasi dan menelan biaya Rp 10 miliar, membuat kita semakin optimistis target okupansi bisa tumbuh hingga 73 persen sampai dengan akhir 2014,” ujar lulusan sekolah perhotelan Jerman, Swiss dan Inggris.
Deny juga memastikan untuk tahun ini tidak ada lagi investasi untuk pengembangan hotel. Tahun ini lebih fokus mencari uang agar biaya yang sudah dikeluarkan tahun lalu bisa kembali lagi. [riq]

Rate this article!
Harus Profesional,5 / 5 ( 1votes )
Tags: