Jaringan Indosat Bermasalah, Pedagang Pulsa Merugi

Tuban, Bhirawa
Terganggunya jaringan operator seluler Indosat sejak Kamis dini hari sekitar pukul 03.00 hingga Kamis siang pukul 12.00 (03/04) banyak dikeluhkan pelanggan khususnya pada pembisnis pulsa. Sebab selama rentan waktu tersebut, mereka tidak bisa menjalankan bisnis pulsanya.
“Dalam jangka waktu tersebut biasanya saya melayani transaksi transfer pulsa minimal 10 pelanggan. Karena adanya gangguan jaringan. Ya otomatis tidak bisa dipakai transaksi. Dihitung-hitung yang rugi mas,” Choirul Huda, penjual pulsa asal Desa Suwalan, Kecamatan Jenu, Tubanm Kamis (3/4).
Dari pantauan Bhirawa terdapat beberapa konter pulsa di Tuban telah merugi. Sebab selama waktu kurang lebih 9 jam, para penjual pulsa tersebut tidak bisa melayani konsumennya. Karena mereka banyak yang menggunkan chip dari kartu perdana indosat. Tidak hanya itu, konsumen juga banyak yang menguluh karena indosat tak kunjung normal.
Selian mengaku rugi dengan trobelnya jaringan operator seluler indosat, karena banyak pelanggan yang tidak mengisi pulsa padanya kembali. Biasanya dalam waktu tersebut terdapat sekitar 10 hingga 20 pelanggan yang membeli pulsanya. Akan tetapi adanya gangguan, maka dengan terpaksa membuat dirinya tidak bisa melakukan transaksi pentrasferan pulsa. “Terpaksa pelangan setia kami kembali, yang kami sayangkan juga kenapa dari pihak indosat tidak memberikan kabar,” katanya dengan kecewa.
Sementara itu, pihak Galeri Indosat Tuban melalui staf tehniknya, Rony Prasetyawan saat dikonfirmasi di kantornya mengatakan, gangguan tersebut berasal dari pusat di Jakarta. Kalau di daerah Jawa Timur semua perangkatnya tidak ada masalah.
Menurut informasi dari pusat kata Rony Prasetyawan, ada masalah pada MPLS yaitu sebuah perangkat IT untuk operasi jaringan. Akan tetapi semuanya sudah diperbaiki. “Untuk pelanggan yang hand phone-nya belum muncul signa, maka saya harap direstat ulang, agara sinyalnya muncul. Namun bila tetap tidak keluar, silakan bawa saja ke galeri indosat setempat,” Pungkas Rony Prasetyawan.  [hud]