Lebaran, Satgas PDAM Sidoarjo Siaga 24 Jam

KEBERSAMAAN SIDOARJOSidoarjo, Bhirawa
Untuk mengantisipasi terjadinya kebocoran pipa air yang menuju ke rumah pelanggan saat liburan Lebaran atau Idul Fitri 1435 H. PDAM Delta Tirta Kab Sidoarjo telah menyiagakan Satgas lapangan selama 24 jam.
Humas PDAM Delta Tirta, Yoyok Supriyanto, Rabu (23/7) kemarin mengatakan, kalau pihaknya selama musim liburan nanti telah mensiagakan petugas yang siap oncall selama 24 jam. Tujuannya untuk mengantisipasi sewaktu-waktu bila ada pengaduan masyarakat masalah kebocoran pipa air PDAM.
”Petugas tidak distanbykan di kantor pusat, yakni di Jl Pahlawan Sidoarjo, tetapi mereka disiapkan secara oncall. Jadi seandainya ada pengaduan ke kantor, petugas langsung dihubungi operator kantor. Mereka langsung siap siaga turun ke lokasi untuk memperbaikinya. Jumlah mereka tak dibatasi sesuai kebutuhan tergantung besar kecilnya bocoran,” katanya.
Kondisi ini dilakukan hanya untuk di kantor pusat, sementara kalau di beberapa cabang-cabang PDAM yang lainnya juga disiagakan 2 sampai 4 petugas lapangan. Jadi bila ada gangguan  mendadak, masyarakat tak perlu ragu lagi untuk melapor, langsung saja melapor ke kantor maupun melalui menelpon atau SMS Center yang sudah disediakan.
Namun disisi lain, bentuk pelayanan yang sifatnya untuk pembayaran  atau pelayanan administrasi perkantoran libur semuanya. Termasuk pelayanan pembayaran yang menggunakan fasilitas drive thru juga ditutup selama liburan lebaran. ”Apabila masyarakat ingin membayar, kami masih bisa memberikan layanan melalui ATM maupun Indomart,” terang Yoyok.
Yoyok juga berharap kesabaran kepada para pelanggannya yang tidak mudik lebaran. Jangan kaget nantinya kalau tekanan air akan dikurangi antara 20% hingga 30%. Mengapa dilakukan, karena jumlah pemakai pada hari libur Lebaran pasti berkurang. Jadi kalau tekanan airnya tetap seperti semula, akan mengakibatkan pipa-pipanya jebol, apalagi kalau pipa yang masuk kerumah-rumah. ”Maka saya mohon kepada para pelanggan, nanti kalau rumahnya ditinggal pergi mudik supaya kran airnya dimatikan, khususnya pada kran yang utama,” harapnya. [ach]

Tags: