Plt Kepala Bapenda Jatim Mohammad Yasin
Pemprov Jatim, Bhirawa
Tempat pelayanan publik di lingkungan Pemprov Jatim tetap berjalan normal kendati tengah dilaksanakan Permberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM). Semua pelayanan di Samsat induk masih berjalan dengan jam operasional Senin – Kamis dan Sabtu pada pukul 08.00 WIB – 13.00 WIB serta Jumat pada pukul 08.00 WIB – 11.00 WIB.
Plt Kepala Bapenda Jatim Mohammad Yasin menjelaskan, selama pandemi Covid-19 ini, jam operasional Samsat beroperasi seperti biasa. Namun, pihaknya berharap layanan tatap muka dapat dikurangi seminimal mungkin dengan berbagai layanan keliling maupun online bank. Sehingga petugas tidak melakukan kontak langsung dengan banyak orang. Untuk itu, layanan unggulan Samsat diperbanyak, seperti drive thru, payment point dan Samsat keliling.
“Tapi karena kita pelayanan, kita harus utamakan pelayanan. Tidak boleh pelayanan itu berhenti kemudian karena personilnya terbatas, itu enggak,” ujarnya, Selasa (12/1).
Yasin menuturkan, selama PPKM ini, Samsat Induk hanya melayani untuk ganti STNK lima tahunan atau plat nomor, dan Bea Balik Nama (BBN) kedua, seperti balik nama dan mutasi. Untuk pajak tahunan diarahkan ke layanan Samsat unggulan, seperti Payment point, Indomaret, dan Link Aja. “Semuanya, jadi yang elektronik itu kita upayakan. Jadi tidak perlu datang ke kantor,” tuturnya.
Yasin yang juga Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Jatim ini menegaskan, untuk layanan Samsat di Mall atau pusat pusat perbelanjaan masih tetap beroperasi, agar pelayanan lebih banyak dan masyarakat tidak menumpuk. “Justru Samsat keliling di mal, itu tetap buka dan jam layanannya mengikuti jam layanan Mall, yakni jam 10 sampai jam 13,” katanya.
Pada 2021 ini, Bapenda Jatim menambah 10 mobil Samsat Keliling untuk disebar di seluruh Jatim, sekaligus mendeteksi wilayah mana yang harus ditambah lagi mobil Samsat Keliling ini. “Kita tetap melakukan pelayanan wajib pajak, jadi on call kita tetap jalan, informasi juga tetap jalan, maka jangan ragu ragu untuk datang. Sebisa mungkin gunakan layanan e payment kita supaya tidak terjadi kerumunan,” tandasnya. [tam]
