Jaga kualitas dengan sediakan ambassador khusus melayani tamu di Roca resto Artotel Surabaya.
Surabaya, Bhirawa
Persaingan bisnis pehotelan di Surabaya memang saat ini sangat ketat, bahkan baru-baru ini juga hadir sebuah hotel bintang 3+. Namun dengan persaingan ketat dan masih tumbuhnya hotel baru tidak menyurutkan nyali Artotel Surabaya untuk menaikkan harga khusus bagi online Travel Agent.
Menurut Marketing Communication Hotel Artotel Surabaya, Risma Dwi Santoso saat dikonfirmasi Bhirawa, Senin (1/5) kemarin mengungkapkan dalam waktu dua bulan ini pihaknya telah menaikkan harga bagi pengguna online Travel Agent.
“Meskipun saat ini masih ada hotel baru kami masih tetap confidence, untuk itu kami naikkan harga dan hasilnya sampai saat ini sudah ada kenaikkan hingga 10% dan target kami akan ada kenaikkan okupansi hingga 80% untuk tahun ini,” jelasnya.
Risma Menambahkan, dengan naiknya harga juga diimbagi dengan adanya perbaikan di beberapa fasilitas maupun mempertahankan kualitas. “Saat ini restauran sudah kami renovasi juga penambahan di Twin Hollywood Style,” terangnya.
Meskipun dengan menaikkan harga tersebut menurutnya melawan arus karena masih banyak perhotelan yang masih mempertahankan harga, namun di Artotel sendiri malah menaikkan harga. “Agak melawan arus tapi kami optimitis bisa bertahan dan buktinya, Alhamdulillah sedikit demi sedikit kemakan pasar dan kami harus benar-benar mempertahankan kualitas,” ujarnya.
Bahkan selama 5 tahun berdiri, baru kali ini di bulan April pihaknya dapat review hingga peringkat naik di angka 5. “Sebab saat harga kami naikkan, pelayanan juga kami tambah jadi secara tidak langsung menaikkan review itu sendiri,” tandasnya.
Untuk itu Risma Risma berharap dengan kenaikkan ini ditujukan untuk kualitas supaya kedepannya bisa jauh lebih baik lagi. “Kami juga telah menambahkan ambassador khusus yang melayani tamu secara personal di Roca resto dan lobby kita, jadi jangan merasa khawatir diabaikan kalau di Artotel,” tuturnya. [riq]
