Customer Service XL
Surabaya, Bhirawa
Untuk memenuhi dan mendukung para pelanggan yang menunaikan Haji, PT XL Axiata Tbk (XL) telah menyiapkan layanan khusus Paket Haji untuk mempermudah komunikasi dengan keluarga di Tanah Air selama menjalankan ibadah Haji.
Menurut Vice President XL East Region, Desy Sari Dewi saat dikonfirmasi Bhirawa, Rabu (3/8) kemarin mengungkapkan, sebagai operator dengan puluhan juta pelanggan, kami merasa bertanggung jawab untuk menyediakan layanan komunikasi yang mampu memenuhi kebutuhan pelanggan yang melakukan ibadah Haji di Tanah Suci.
“Paket Haji adalah paket layanan yang kami sediakan secara khusus bagi pelanggan prabayar selama beribadah Haji, bekerjasama dengan operator di Arab Saudi. Selain tarif yang murah untuk semua jenis layanan, pelanggan juga tidak perlu mengganti kartu dan kerepotan lainnya,” jelasnya.
Bekerjasama dengan operator Arab Saudi, Zain dan STC, dalam menyelenggarakan program layanan khusus jamaah Haji ini. “Penggunaan layanan roaming internasional dari XL ini juga tidak perlu mengganti kartu, cukup menggunakan kartu XL saat roaming di Saudi Arabia,” terangnya.
Untuk melakukan panggilan ke semua nomor Indonesia dan Arab Saudi, XL memberikan tarif terjangkau, hanya Rp 5.000/ menit. Menerima menerima telepon hanya dikenakan tarif Rp 2.500/menit. Sementara itu untuk layanan internet dan Blackberry harian Rp 35.000/ hari.
“Guna mempermudah para jamaah Haji Indonesia, produk dan booth XL ini hadir di beberapa lokasi Asrama Haji mulai tanggal 6 Agustus 2016. Lokasi-lokasi tersebut adalah Asrama Haji Pondok Gede Jakarta dan Asrama Haji Bekasi,” ujarnya.
Pelanggan juga dapat membeli Paket Haji di XL Center terdekat, bagi para jamaah yang memerlukan penjelasan lebih lanjut mengenai program ini dan bagaimana cara menggunakannya selama di Tanah Suci, Tim XL akan memberikan edukasi di lokasi-lokasi tersebut. [riq]
