PDAM Surabaya Buka Pelayanan Open Table di Rumah Air Basuki Rahmat

Surabaya, Bhirawa
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya membuka pelayanan (open table) di Kantor PDAM Jalan Basuki Rahmat 119-121. Layanan ini guna meningkatkan pelayanan dan memudahkan para pelanggan PDAM. Selain itu, pelayanan keliling dengan menggunakan mobil juga terus dilakukan.
Manajer Pemasaran dan Pelayanan Kepelangganan Erwin Prasetyo mengatakan bahwa dengan adanya open table dan pelayanan keliling ini pelanggan tidak perlu lagi datang ke kantor PDAM. Pelayanan keliling ini melayani pendaftaran sambungan abru PDAM, pembayaran rekening, serta pengaduan pelanggan.
“Jadi, dengan adanya open table dan mobil Pelayanan Keliling ini, pelanggan tidak perlu datang ke kantor PDAM, cukup di sini sudah bisa dilayani keperluannya,” kata Erwin pada rilis yang diterima Harian Bhirawa, Kamis (16/3) kemarin.
Jam pelayanan open table di Kantor Basuki Rahmat yang lebih dikenal dengan Rumah Airnya dan Mobil Pelayanan dimulai pukul 08.00 sampai dengan pukul 12.00, dari hari Senin sampai Jumat selama bulan Maret 2017.
“Semoga masyarakat memanfaatkan dengan baik open table dan Mobil Pelayanan Keliling ini untuk segala kebutuhan pelayanan pelanggan PDAM,” harap Erwin.
Sementara itu, Manajer Sekretariat dan Humas Ari Bimo Sakti menambahkan pelayanan open table juga merupakan salah satu akses alternatif. Disamping tujuh akses pelayanan yang telah dimiliki oleh PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. Ketujuh akses layanan PDAM Surya Sembada yang dapat diakses pelanggan adalah call center (24 jam) 031-2926666 dan sms center 08123316666.
Media sosial di fanpage facebook PDAM Surya Sembada, twitter @PDAMSurabaya juga email humas@pdam-sby.go.id, website www.pdam-sby.go.id. PDAM juga telah menerapkan perusahaan berbasis teknologi dengan diluncurkannya aplikasi pelanggan berbasis smartphone yang bisa di dapatkan di Android dan IOS.
Berikut jadwal mobil pelayanan PDAM selama bulan Maret 2017 yakni Hari senin di Kebun Bibit Wonorejo. Hari selasa di Terminal Bratang, Hari Rabu di Taman Bungkul, Hari Kamis di Taman Mundu Tambaksari, dan hari Jum’at di Depan THR (Depan Makam Pahlawan). (geh)