Kapolres Malang AKBP Hendri Umar saat menunjukkan sertifikat penghargaan Pelayanan Prima Dengan Predikat A dari Kemenpan RB.
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) telah memberikan penghargaan kepada Polres Malang yang telah menyandang prestasi Pelayanan Prima Dengan Predikat A. Sehingga dengan pretasi yang diraih Polres setempat, maka hal itu harus dipetahankan.
Kapolres Malang AKBP Hendri Umar, Kamis (18/2), saat dikonfirmasi di Kantor Polres Malang mengatakan, prestasi Pelayanan Prima Dengan Predikat A yang diberikan Kemenpan RB kepada Polres Malang, tentunya akan kita pertahankan. Sehingga pihaknya sudah menyiapkan wacana inovasi pelayanan untuk mempertahankan prestasi tersebut, seperti inovasi pelayanan lalu lintas. “Karena dalam waktu dekat ini, pelayanan lalu lintas akan kita launching,” ujarnya.
Dia menegaskan, penghargaan ini berkat kerja sama, koordinasi, dan kolaborasi yang sangat sinergi dengan seluruh elemen masyarakat Kabupaten Malang. Karena dirinya tidak akan bisa berbuat banyak apabila tidak ada kebersamaan dan rasa guyub yang sangat luar biasa dari masyarakat Kabupaten Malang. Sehingga dirinya mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang sudah mendukung penuh kerja Polres Malang bersama Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Kabupaten Malang.
“Polres Malang berhasil meraih penghargaan sebagai Polres dengan Pelayanan Publik Terbaik Kategori Pelayanan Prima, ini semua juga karena semua personil Polres Malang memiliki loyalitas dan dedikasi yang luar biasa dalam pelaksanaan tugas yang tidak kenal lelah,” tegas Hendri.
Dalam kesempatan itu, Kapolres juga menyampaikan, bahwa dirinya tidak hanya mempertahankan prestasi yang sudah kita raih itu saja, tapi pihaknya sudah mencanangkan pelayanan dalam hal penanganan Corona Virus Disease (Covid-19). Salah satunya adalah aplikasi smartphone untuk pendataan kasus Covid-19. Dan kita juga sudah menyiapkan safe house atau rumah aman baru di Kabupaten Malang untuk pasien Covid-19. Selain itu, pihaknya juga akan melakukan peningkatan pelayanan untuk disabilitas, yang akan kita tingkatkan di masing-masing yang berada di jajaran Polres Malang.
“Untuk itu, dirinya berharap agar program-program yang akan dilaksanakan oleh Polres Malang, mohon semua elemen masyarakat ikut mendukung. Karena program yang kita miliki ini, tentunya untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Kabupaten Malang,” ucap Hendri.
Perlu diketahui, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB Diah Natalisa saat penyerahan piagam penghargaan ke jajaran Polres se-Indonesia telah memberikan catatan. Salah satunya adalah pelayanan konsultasi prima dan penigkatan Sumber Daya manusia (SDM) pada pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), serta pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). “Kami berharap pelayanan yang diberikan masing-masing Polres, nantinya agar bisa memberikan penghargaan kepada petugas yang melakukan modernisasi pelayanan, mengoptimalkan pengaduan sebagai masukan berharga dalam pelayanan, dan memperhatikan pelayanan publik,” ujarnya. [cyn]
