Kasat Lantas Polres Situbondo AKP Hendrix K Wardana didampingi Kaur Regident IPTU Bagus saat memantau pelayanan di Samsat Rabu (12/9). [sawawi/bhirawa].
Situbondo, Bhirawa
Samsat Situbondo berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang prima, profesional dan bebas dari pungli (pungutan liar).
Komitmen ini disampaikan Kasat Lantas AKP Hendrix K Wardana SH, SIK, MH saat melakukan peninjauan di Kantor Samsat Rabu (12/9). Selain itu, kata Kasat Lantas, kunjungan dirinya dalam rangka untuk melakukan pengawasan rutin terkait pelayanan kepada masyarakat di Kantor Bersama Samsat Situbondo.
Menurut Hendrix, kunjungan tersebut didampingi Kanit Regident Kepala Dispenda dan piket Propam serta jajaran jasa Raharja dalam rangka untuk melakukan pengecekan pada pelayanan cek fisik kendaraan bermotor (ranmor), whorksop TNKB serta tempat pemandu pelayanan informasi.
Selain itu, aku Hendrix, pihaknya juga melakukan pemantauan pada ruang loket pendaftaran, loket penyerahan dan ruang kerja (pokja) Samsat. “Termasuk ruang arsip dan ruang tunggu juga saya datangi,” tegas perwira dengan tiga balok dipundaknya tersebut.
Pada kesempatan tersebut, Kasat Lantas Hendrix juga melakukan dialog dengan masyarakat yang sedang mengurus perpanjangan STNK dan keperluan yang penting lain.
Kasat Lantas juga sempat bertanya tentang kualitas pelayanan yang diberikan petugas Kantor Samsat serta menanyakan soal ada tidaknya pungutan liar oleh karyawan Samsat.
“Kami sudah lama berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang baik, profesional dan bebas pungli kepada pemilik kendaraan yang mengurus perpanjangan STNK dan lainnya,” ungkap Hendrix.
Masih kata Hendrix, pihaknya menekankan kepada seluruh karyawan Samsat untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang berbasis IT (informasi tehnologi) sehingga pelayanan menjadi cepat, profesional dan bebas pungli. Termasuk juga, lanjut Hendrix, meminta untuk mengelola dana PNPB secara transparan dan akuntabel.
“Pengecekan ini merupakan salah satu upaya Polri untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sehingga benar benar bebas dari pungutan liar,” pungkas Hendrix. [awi]
