Foto: ilustrasi
Surabaya, Bhirawa
Tingginya animo masyarakat untuk menggunakan jasa ojek online membuat para pengusaha angkutan berupaya memberikan layanan lebih. Seperti Caktrans taxi roda dua yang siap untuk melayani masyaraka di Surabaya.
Untuk membedakan layanan dengan ojek lainnya, Caktrans melakukan Inovasi berupa layanan tersebut SMS, kurir, dan aplikasi android. Pengiriman barang melalui kurir Caktrans kurang dari 60 menit. “Tarif jasa kurir Caktrans terbilang murah, yakni, Rp 10.000/ 15 km pertama. selanjutnya, tarif menjadi Rp 1000/km,” beber CEO Caktrans Yosephus Widyawan, Kamis (26/11).
Nah, untuk order jasa Caktrans melalui SMS, pelanggan cukup mengirimkan SMS dengan format Jenis Layanan_Tujuan Pengantaran_Lokasi Penjemputan_Nama kirim ke 085791962007. Sebelumnya, layanan Caktrans hanya bisa diorder via telepon ke nomor 085104000071. “Setiap melakukan transaksi, pelanggan mendapatkan poin yang bisa ditukar dengan diskon pada transaksi selanjutnya,” jelasnya.
Tak mau kalah dengan kompetitor lain, Caktrans juga meluncurkan layanan aplikasi android untuk pemesanan atau order. Dalam hal ini, Caktrans lebih unggul. Berbeda dengan yang lain, aplikasi Caktrans melindungi privasi pelanggan, seperti, nomor kontak pelanggan dan database lainnya. “Hal-hal itu yang tidak dimiliki oleh penyedia jasa sejenis,” tegas Yosephus.
Yang tidak kalah menarik, Yosephus menambahkan bahwa Caktrans memiliki layanan unik berupa miscak. Miscak merupakan kepanjangan dari miss call Caktrans. Dengan miscak, pelanggan tidak perlu khawatir jika mereka tidak punya pulsa cukup untuk order layanan Caktrans. Layanan ini hanya bisa diakses oleh pengguna layanan Indosat. “Jadi,pe1anggan bisa miscak ke Caktrans. Nah, mereka akan dihubungi balik oleh Beloved Staff Caktrans buat detail order layanan,” pungkas Yoseph. [ma]
