Kebutuhan produk asuransi di tengah pandemi Covid-19 sangat penting.
Masih berlangsungnya pandemi Covid-19 berdampak pada semua sektor termasuk jasa keuangan salahsatunya adalah produk asuransi. Dampaknya skala regional, nasional bahkan global karena asuransi ada perusahaan reasuransi, baik lokal ataupun global.
Direktur Pengawasan LJK 2 dan Managemen Strategis KR4 Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Jawa Timur, Mulyanto mengungkapkan literasi keuangan di Indonesia sampai saat ini masih dibawah 50 persen, data tahun 2019 literasi keuangan umum mencapai 38,03 persen. Literasi asuransi justru lebih kecil hanya sekitar 9 persen. Sementara inklusinya seperti apa, banyak yang tidak paham meski sudah memiliki produk asuransi.
“Karena ada produk asuransi yang bundling dengan produk investasi bukan murni asuransi. Ada hal-hal yang kita sudah gunakan produk asuransi tapi masyarakat belum paham,” terangnya, Rabu (4/11).
Mulyanto menambahkan di saat pandemi seperti ini diperlukah memiliki produk asuransi. Fungsi asuransi adalah proteksi yakni melindungi apabila terjadi kejadian yang tidak diingikan seperti kematian, kecelakaan, sakit yang perlu pengobatan dengan jumlah biaya besar tidak ditanggung sendiri.
“Asuransi adalah membeli perlindungan supaya kalau ada risiko ada yang menanggung. Kenapa perlu proteksi, karena kita tidak tahu apa yang akan terjadi. Berjaga-jaga dan caranya memiliki produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan,” jelasnya.
Sementara itu kondisi industri asuransi tahun 2020 ini, Mulyanto mengatakan RBC tahun 2020 masih bagus meski diterjang pandemi covid-19. Dengan kondisi ini kesempatan bagi perusahaan asuransi untuk meningkatkan premi dan nasabah terbuka luas.
“Namun untuk itu, perlu kreasi dengan dibundle dengan produk investasi lain sesuai prosedur,” ujarnya.
Mulyanto memberikan tips memilh perusahaan asuransi diantaranya jangan memilih asuransi karena teman, segan portfolio asuransi yang ditawarkan. Melainkan karena kebutuhan proteksi dan cari yang sesuai dengan kondisi keuangan. Kalau belum paham, jangan keburu oke meski sudah bayar premi masih ada cooling off dua pekan untuk merenungkan.
“Mungkin setelah setahun dua tahun bisa di review, kalau memilih asuransi yang baik ya harus pelajari laporan keuangannya, RBC, bisa juga laba ruginya. Kalau untung berarti dilakukan secara professional dan mendapatkan hasil,” katanya.
Direktur Axa Mandiri, Rudi Nugraha mengatakan saat pandemi seperti sekarang sangat perlu memiliki produk asuransi. Pentingnya memanage risiko dan mitigasi risiko karena risiko bisa terjadi dimana saja, kapanpun dan dimanapun. Bisa terjadi diri sendiri juga keluarga, jangan tanggung risiko sendiri, risiko pada pandemi ini sangat besar.
“Untuk itulah perlunya mitigasi risiko bersama-sama dan disinilah perlunya perusahaan asuransi. Banyak produk yang ditawarkan, tinggal disesuaikan dengan kebutuhan dan kemampuan,” pungkasnya..
Menurut Rudi dalam kehidupan manusia selalu ada risiko. Risiko mati terlalu cepat, mati terlalu cepat, hidupnya terlalu lama, cacat tetap total, sakit sehingga perlu keluarkan biaya besar. Kenapa butuh asuransi, biaya makan, pendidikan, kebutuhan dan lain. Kalau terjadi di kepala rumah tangga yang menopang semua, berbahaya sekali.
“Memang tidak mesti terjadi, tapi sangat mungkin sebagai prevenif. Kalau kita punya asuransi, ada pondasi lain yang membantu, ketika kepala RT masih ada yang membantu. Itulah gunanya asuransi memanage dan mengalihkan riisko dan perusahaan asruansi yang menganggung,” jelas Rudi.
Contoh manfaat asuransi, bisa milih berbagi jenis mulai jwa, kesehatan, mobil, perjalanan, hingga perencanaan jangka panjang untuk anak. Axa focus pada perlindungan jiwa dan jangka panjang.
Axa mandiri fokus ke asuransi jwa dan kesehatan serta solusi perencanaan jangka panjang. Kesehatan sangat penting, biaya pengobatan tidak murah dan perusahaan asuransi yang akan membiayai.
“Kalaupun ada risiko meninggal, ada uang pertanggungan yang membantu keluarga terhindar dari kondisi terburuk. Sangat penting, termasuk jangka panjang. Pendidikan anak dan masa pensiun, bisa dipilih satu-satu ataupun bundling,” tutur Rudi.
Adapun tantangan tenaga Axa Mandiri selama pandemi yakni perubahan gaya customer orang malas ketemu. Banyak cabang-cabang tuup, pegawai bank yang referral based, sebelum bulan Juni, penjualan unit link harus face to face, tingkatkan penjualan non face to face melalui telepon focus pure asuransi jiwa.
“Kita yakinkan FA sesuai protokol kesehatan, sudah di rapid test benar sehat dan ketemu nasabah yakin. Poduknya disesuaikan, fkus keada proteksi dan kesehatan. Axa mandiri juga siapkan produk yang cover covid-19,” katanya.
Drg. Rusmunanto MM mengatakan pandemi covid-19 membuat banyak pasien khawatir datang ke klinik apalagi ke RS. Klinik gigi adalah rentan sekali. Dan melalui daerah vocal infeksi yang sangat dekat.
“Saya membatasi pasien sehari empat orang. Kita harus menjaga pasien dan pasien menjaga dokter,” tandasnya.
Menurut Drg. Rusmunanto penyebaran covid-19 harus tetap diwaspadai dengan memberlakukan protokol kesehatan yang ketat. Sekarang penyebaran menjamah ke keluarga, karena aktvitas keluarga menganggap tidak ada apa-apa.
“Saya sendiri kalau pergi ke ATM, saya oleh dengan hand sanitaizer, siapapun yang keluar rumah harus terapkan protokol kesehatan. Supaya tidak ada klaster keluarga dalam penyebaran covid-19,” ujarnya. [riq]
