Menteri PAN RB Syafrudddin (kanan) saat memberikan penghargaan kepada Kapolres Malang AKBP Yade Setiawan Ujung (kiri), disalah satu hotel di Jakarta, pada Selasa (11/12).
Kab Malang, Bhirawa
Polres Malang menerima pengharagaan dari Kementerian pendayagunaan Aparatur Negara(MenPAN dan RB) sebagai wilayah kerja dengan predikat Pelayanan Publik dengan nilai A atau sangat baik untuk Wilayah Bebas Korupsi (WBK) maupun Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
Menurut, Kapolres Malang AKBP Yade Setiawan Ujung, Selasa (11/12), penghargaan yang diterima Polres Malang dari KemanPAN RB, sebagai hasil perubahan internal institusi melalui pembangunan unit percontohan berpredikat zona integritas.
“Ini merupakan kerja keras seluruh personel Polres Malang yang memiliki komitmen dan integritas yang tinggi untuk semakin memperbaiki pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Sehingga, lanjut dia, dengan diterimanya penghargaan pada tahun ini, dirinya juga berharap agar tahun-tahun berikutnya Polres Malang bisa meningkatkan capaian ini dengan target Pelayanan Prima di Tahun 2019 mendatang.
Dalam kurun waktu dari tahun 2017-2018 Polres Malang juga banyak melakukan perubahan pelayanan publik, termasuk dengan memanfaatkan teknologi informasi. Salah satunya adalah Malang Electronic Policing (MEP), yakni berupa aplikasi Informasi Teknogi (IT) layanan Kepolisian yang berbasis android.
“Layanan dengan menggunakan aplikasi, maka dapat dimanfaatkan masyarakat untuk mendapatkan layanan dari Kepolisian secara online. Seperti Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Laporan Kehilangan, Surat Izin Mengemudi (SIM), Pengaduan, dan layanan Kepolisian lainnya,” jelas Ujung.
Selain Polres Malang menerapkan layanan masyarakat menggunakan IT, masih ia jelaskan, Polres Malang juga membenahi budaya personel pelayanannya. Sehingga lebih humanis, cepat dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Termasuk juga diantaranya memberikan pelayanan patroli kepolisian, dan ketika ada kemacetan ada polisi serta pembenahan sarana prasarana layanan Kepolisian yang semakin bagus dan ramah.
“Kerja keras yang dilakukan semua personil Polisi Polres Malang, maka telah membuahkan hasil yang baik. Sehingga Polres Malang memperoleh penghargaan dari KemenPAN RB,” tandasnya. [cyn]
