Staf dan karyawan HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya berpose bersama dengan membawa dua penghargaan.
Surabaya, Bhirawa
Ditengah ketatnya persaingan dan menjamurnya pertumbuhan hotel di Surabaya, HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya telah berhasil mengukuhkan diri sebagai hotel favorit pilihan pelanggan atau tamu dengan meraih dua penghargaan bergengsi sekaligus.
Penghargaan pertama adalah Gold Circle Awards dari Agoda.com, yang merupakan penghargaan untuk hotel yang telah memberi kenyamanan, pelayanan kelas dunia, keunikan dan fasilitas yang melebihi harapan para pelanggan berdasarkan survey dan komentar mereka.
“Senang sekali HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya mendapatkan Gold Circle Award ini, berarti kerja keras kita selama ini membuahkan hasil. Melayani tamu dan pelanggan sebaik mungkin dengan keunikan dan ketulusan kita, menjadikan hotel kita sebagai salah satu yang terbaik diantara ribuan hotel di seluruh dunia berdasarkan komentar dan ulasan pelanggan,” ungkap General Manager HARRIS-POP! Hotels & Conventions Gubeng Surabaya, Stylianos Koureas, Senin (10/4) kemarin.
Sedangkan untuk penghargaan kedua adalah Best Guest Experience in Food (Premium) untuk kategori hotel bintang empat dari Traveloka, dimana penghargaan ini didapatkan dari pengalaman tamu dan pelanggan tentang makanan di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya dengan memberikan ulasan langsung secara online.
Fahriansyah menambahkan, dengan semakin banyaknya hotel yang baru dibuka di Surabaya, merupakan suatu tantangan untuk HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya supaya dapat mempertahankan serta meningkatkan kualitas dan layanan kepada pelanggan.
“Kami harus terus berinovasi dan lebih jeli terhadap apa yang dibutuhkan para pelanggan, sehingga mereka bisa puas dan nyaman dengan pelayanan yang kami berikan,” terangnya. [riq]
